Az egészségügyi ellátás költségeinek robbanásszerű növekedése mind a munkáltatókat, mind a munkavállalókat érinti. A gyógyszerárak emelkedése, a magasabb igénybevétel, az infláció és az egészségügyi szolgáltatók konszolidációja egyaránt szerepet játszik a folyamatban. A munkáltatók különböző utakat választottak a költségek kezelésére, de legalább egy részük áthárította ezeket a terheket a dolgozókra, többek között az önrészek és egyéb költségmegosztási rendelkezések emelésével.
A Mercer tanácsadócég és a Business Group on Health múlt nyári felmérései szerint a munkáltatók 12%-a már növelte a munkavállalók általános hozzájárulását, és csak 9% emelte az alkalmazottak saját költségeit - azonban a válaszadók többsége fontolgatta, hogy valamelyik intézkedést megteszi a növekvő költségek hatásának csökkentése érdekében.
Az ADP kutatása megmutatta ezeknek a döntéseknek a hatásait: a munkavállalók 68%-a fordul az internethez, 27%-uk pedig generatív mesterséges intelligenciához orvosi tanácsért. A dolgozók halogatják az ellátást vagy online forrásokhoz fordulnak a költségek miatt. Pozitívum, hogy a munkavállalók többsége priorizálja a jóllétet, beleértve az tudatos életmódot, táplálkozási választásokat és testmozgást az egészség megőrzése érdekében.
A wellness-fókusz árnyoldalát azonban az egészségügyi költségekkel kapcsolatos folyamatos bizonytalanság és stressz jelenti. Bár a dolgozók átlagosan valamivel többet takarítottak meg egészségügyi kiadásokra az előző évekhez képest, nőtt azok száma, akiknek 500 dollárnál kevesebb megtakarításuk van. A saját költségek kezelésére felkészületlennek érző munkavállalók aránya 31%-ról (2020) 39%-ra ugrott (2025).
Az Employee Benefit Research Institute legutóbbi felmérése is megerősítette az ADP eredményeit, szintén azt találva, hogy a munkavállalók halogatják az ellátást. Ez a viselkedés paradox módon hosszú távon nagyobb költségeket okozhat a munkáltatóknak, mivel a proaktív megközelítések és a korai felismerés jelentős megtakarításokhoz vezethet.