A Deloitte tanulmánya szerint a technológiai vezetők felelősségi köre jelentősen kibővült, különösen az AI megvalósításával, hatókörével és stratégiai megközelítésével kapcsolatos vállalati kérdések terén. A technológia gyors fejlődése miatt az igazgatótanácsok több, technológiai stratégia irányítására fókuszáló pozíciót is létrehoztak.
Az elmúlt öt évben a CIO-k és más technológiai vezetők új feladatokat vettek át, többek között:
- pénzügyi megtérülés (ROI) jelentése a pénzügyi és vezérigazgatóknak
- vállalati szintű AI-stratégia kidolgozása, amely külön diszciplína a termékfókuszú AI-tól
- az értékteremtés közvetítése az igazgatótanács felé
Bár a technológiai vezetők több mint négyötöde magabiztos az AI skálázásának képességében, jelentős különbség van a magabiztosság és a felkészültség között. A technológiai vezetők háromnegyede szerint az üzemi modellükben alapvető változtatásra lesz szükség az AI skálázásához, és 42%-uk számolt be alacsony vagy nulla megtérülésről az AI-befektetéseiken.
Az AI-projektek megtérülésének bizonyítása nyomást gyakorol a vállalati technológiai vezetőkre. Egy közelmúltbeli Writer tanulmány szerint 61%-uk fél attól, hogy elveszíti állását, ha nem tudja sikeresen vezetni szervezetét az AI-átállás során. A vállalatok azonban még nem találtak egyértelmű módszereket az AI-projektek ROI-jának bizonyítására.
Shaikh elmondta, hogy sok igazgatótanács különböző standardokat fogad el, például iránymutató áttekintést és negyedévente felülvizsgált azonosított bizonytalanságokat. Hangsúlyozta: "Az AI-projektek megtérülésének bizonyítása lesz a technológiai vezetők ezen generációjának meghatározó próbája." A CIO-k abban a pozícióban vannak, hogy stratégiát azonosítsanak és építsenek ki.