Több brit szakmai szervezet nyílt levélben fordult a kormányhoz, amelyben a zéró órás munkaszerződéseket korlátozó jogszabályi változtatások átgondolását kérik. A munkáltatói érdekképviseletek szerint a tervezett szabályozás veszélyezteti a vállalkozások működőképességét számos kulcsfontosságú ágazatban.
Az érintett szervezetek hangsúlyozzák, hogy a rugalmas munkaerő-szervezési modellek létfontosságúak olyan iparágakban, ahol a kereslet napi és szezonális ingadozásokat mutat. Elsősorban a kiskereskedelmi, vendéglátóipari és élelmiszer-feldolgozási szektorokat említik, ahol a munkaszervezés rugalmassága kritikus a versenyképesség megőrzéséhez.
A szakmai testületek érvelése szerint a zéró órás szerződések nemcsak a munkáltatók számára előnyösek, hanem sok munkavállaló számára is kívánatos rugalmasságot biztosítanak. Különösen azok számára, akik tanulmányaik mellett, családi kötelezettségeik miatt vagy más személyes okokból nem tudnak hagyományos, fix munkaidős állásban dolgozni.
A levél aláírói figyelmeztetnek, hogy a szigorú korlátozások hátrányosan érinthetik a munkaerőpiacot, csökkentve mind a munkáltatók rugalmasságát, mind a munkavállalók választási lehetőségeit. A szervezetek konstruktív párbeszédet kérnek a kormánytól a törvénymódosítás részleteiről.
A zéró órás szerződések Egyesült Királyságban hosszú ideje vitatottak. Bár a munkáltatók a rugalmasság megőrzése mellett érvelnek, a szakszervezetek és munkavállalói jogvédők gyakran kritizálják ezeket a foglalkoztatási formákat a jövedelmi biztonság hiánya és a munkavállalói jogok korlátozott érvényesülése miatt.