Dr. Cree Scott pszichológus és munkahelyi teljesítmény-szakértő karrierje során azt kutatta, miért váltanak egyes vezetők töretlen hűséget, míg mások folyamatos fluktuációval küzdenek, hasonló szakmai tudás mellett. Kutatásai alapján írt könyve, The Missing Peace in Leadership: Reclaiming Connection and Purpose in a World of Distraction címmel 2026 áprilisában jelent meg, néhány hónappal a szerző 2025 decemberi halála után.
A könyvben bemutatott Paulo esete tipikus példa a vezetői vakfoltokra. A középszintű vezető sikeres múlttal rendelkezett, kollégái "céltudatosnak, élesnek és mindig kontrolláló" személyiségként jellemezték. Ugyanakkor csapata demotivált volt, döntéseit megkérdőjelezték, önbizalma lassan erodálódott - és fogalma sem volt, miért. Kezdetben a szokásos külső tényezőket okolta: vállalati politikát, változó piaci igényeket, generációs különbségeket.
A coaching során világossá vált a minta: Paulo uralta az értekezleteket, félbeszakította a csapattagokat anélkül, hogy ezt észrevette volna. A visszajelzéseket "a változással szembeni ellenállásként" utasította el, anélkül hogy megfontolta volna, talán az ő hozzáállása a probléma. Amikor frusztrált volt, hideg és zárkózott lett - nem volt tudatában annak, hogyan blokkolja ez a csapatát.
A szerző szerint Paulo története nem szokatlan - mindenütt jelen van. Briliáns, tehetséges emberek tudtukon kívül elvágják magukat másoktól. A cikk központi üzenete: "Nem lehet otthon lecsatlakozott és varázsütésre kapcsolódó a munkahelyén." A magánéleti kapcsolatok minősége közvetlenül befolyásolja a munkahelyi teljesítményt és vezetői hatékonyságot.
Az önismeret hiánya - vagyis annak nem tudása, hogyan hatunk másokra és hogyan befolyásolják viselkedésünket saját érzelmeink - a vezetői kudarc egyik legfőbb oka. A sikeres vezetés alapja, hogy a vezető képes legyen felismerni saját reakcióit, mintázatait és azok hatását a csapatra. Az ilyen vakfoltok nélkül a szakmai tudás és üzleti érzék önmagában nem elegendő a tartós sikerhez.