Az amerikai munkavállalók rendkívül stresszeltek: a Gallup éves munkahelyi felmérése szerint az amerikai alkalmazottak fele (50%) számolt be jelentős napi stresszről – ez a világon a legmagasabb arány mind a kilenc vizsgált régió közül. A helyzet súlyosságát jelzi, hogy az elmúlt hónapban a dolgozók több mint fele (52%) tapasztalt szorongásos vagy pánikszerű tüneteket a munkahelyén, míg közel kétharmaduk (63%) alkoholt, kannabiszt vagy nem felírt gyógyszereket használt a munkahelyi stressz kezelésére az elmúlt évben. 52% a munkanap során is folyamodott ezekhez az eszközökhöz.
Bár a jelenlegi helyzetet súlyosbítja a visszatérés az irodába (RTO) körüli feszültség, az AI-val kapcsolatos aggodalmak és a tömeges elbocsátások, a stressz egyik legnagyobb kiváltó oka nem új keletű. Egy monumentális, hét évig tartó kutatás, amely az eddigi legátfogóbb munkahelyi stressz-elemzések egyike, meglepő eredményre jutott.
Az Auburn University, az Old Dominion University és az University of Illinois Urbana-Champaign kutatóinak meta-analízise 515 tanulmányt gyűjtött össze hat évtizedből, összesen közel 800 ezer munkavállaló adatait elemezve. A kutatás három fő stresszforrást azonosított:
- Szerepkör-túlterhelés (túl sok feladat)
- Szerepkör-konfliktus (egymásnak ellentmondó, versengő követelmények)
- Szerepkör-bizonytalanság (nem világos elvárások) – ez bizonyult a legkárosabbnak
Gargi Sawhney, a tanulmány vezető szerzője és az Auburn University pszichológiai tudományok tanszékének docense szerint, bár mindhárom típusú stresszor megjelenik minden munkakörben és iparágban, a szerepkör-bizonytalanság kezelése sokkal kevésbé egyértelmű, mint a másik kettőé. Ez a fajta bizonytalanság – amikor a munkavállaló nem tudja pontosan, mit várnak el tőle – különösen romboló hatású a munkavállalók mentális egészségére és produktivitására.
A kutatás megállapítása szerint a munkahelyi stressz valódi ellenszere a világosabb szerepkör-meghatározás és felelősségi körök kialakítása. Ez különösen releváns 2026-ban, amikor a munkahelyek volatilisabbak, mint valaha, és a dolgozóknak egyértelmű iránymutatásra van szükségük ahhoz, hogy hatékonyan tudjanak működni a változó környezetben.