A konfliktus bár kényelmetlen, az élet része. Mégis kevesen kezelik jól: vagy addig kerülgetjük, amíg haraggá nem duzzad, vagy pedig felrobban és helyrehozhatatlan károkat okoz. Aiko Bethea vezetési coach új könyvében, az "Anchored, Aligned and Accountable: A Framework For Transcending B*llshit and Transforming Our Lives and Work" című munkájában (előszót Brené Brown írta) olyan keretrendszert vázol fel, amely a konfliktusokat személyes növekedéssé alakítja át.
Brené Brown így fogalmaz a beszélgetés elején: "Az Anchored, Aligned and Accountable keretrendszered teljesen megváltoztatta, hogyan vezetek, és hogyan viszonyulok a férjemhez, gyerekeimhez, barátaimhoz és családomhoz." A központi téma az értékek körül forog: sokak szerint léteznek különálló szakmai és személyes értékek, de valójában csak egyetlen értékrendszerünk van, amely az életünk minden területét meghatározza.
Aiko Bethea szerint azért hajlamosak vagyunk kettéosztani magunkat, mert erre neveltek bennünket. "Létezik az otthoni Aiko és a munkahelyi Aiko. A szülőmmel vagy partneremmel folytatott vitát nem várják el (vagy nem engedik meg), hogy magammal vigyem a munkahelyre," magyarázza. Másképp osztjuk fel magunkat azért is, hogy be tudjunk illeszkedni, sikeresek legyünk, vagy ne váljunk célponttá. Példaként említi: lágyabb hangnemben beszél, vagy akár nevet, amikor nem találja viccesnek a poént.
A szakértő hangsúlyozza: "Ugyanaz a személy vagyunk otthon és a munkahelyen, annak ellenére, hogy mesterséges változtatásokat eszközlünk, hogy biztonságban érezzük magunkat, kedveljenek bennünket, és sikert és biztonságot érjünk el." Ezek a megosztottságok magyarázzák, miért gondoljuk automatikusan, hogy eltérő értékekkel rendelkeznénk az élet különböző területein.
A könyv központi keretrendszere három pillérre épül:
- Horgonyzott (Anchored): Értékeinkben és autentikus énünkben gyökerezünk
- Összehangolt (Aligned): Cselekedeteink összhangban vannak értékeinkkel
- Felelős (Accountable): Vállaljuk a felelősséget döntéseinkért és hatásukért
A beszélgetés fő üzenete: ne adjuk át az ítélőképességünket másoknak, és ismerjük fel, hogy az önmagunkból való kirekesztés - legyen az szakmai vagy személyes környezetben - ugyanabból a forrásból táplálkozik: a biztonságvágyból és a beilleszkedés igényéből. A keretrendszer alkalmazása mind a vezetésben, mind a személyes kapcsolatokban transzformatív hatású lehet.