A munkáltatók és álláskeresők egyre gyakrabban használnak mesterséges intelligenciát az állásinterjú folyamat során, azonban stratégiáik még mindig fejlesztés alatt állnak. Egy friss kutatás jelentős bizalmatlanságot tárt fel a jelöltek körében az olyan állásinterjúkkal kapcsolatban, ahol egyáltalán nincs jelen emberi interjúztató.
Az új felmérés szerint minden harmadik (33%) jelölt elutasítja azt az álláslehetőséget, ahol kizárólag AI vezeti az interjú folyamatot, emberi részvétel nélkül. Ez a magas arány komoly kihívást jelent a munkáltatók számára, akik igyekeznek korszerűsíteni toborzási folyamataikat.
A kutatás rámutat, hogy a jelöltek aggodalma különösen akkor éleződik ki, amikor az átláthatóság nem áll a középpontban. Az álláskeresők elvárják, hogy tisztában legyenek azzal, mikor és hogyan használnak mesterséges intelligenciát az értékelésük során. A bizalmatlanság fő oka, hogy a jelöltek nem érzik igazságosnak azt az értékelési folyamatot, amelyben nincs emberi megítélés.
Az eredmények arra figyelmeztetnek, hogy bár az AI-alapú interjúk hatékonyabbá tehetik a toborzást, a technológia alkalmazása során elengedhetetlen a transzparencia és az emberi elem megőrzése. A munkáltatóknak egyensúlyt kell találniuk az automatizáció és a személyes kapcsolat között, ha nem akarják elveszíteni a tehetséges jelöltek egyharmadát már az interjú szakaszban.