A kutatások következetesen azt mutatják, hogy a vezetői minőség közvetlenül befolyásolja a munkavállalói elkötelezettséget, megtartást és a szervezeti teljesítményt – írja Jerame Johnson, a szórakoztatóipari és játékiparban dolgozó HR-vezető, aki 20 évet szolgált az amerikai hadseregben különböző vezetői pozíciókban.
A vezetőfejlesztést gyakran diszkrecionális befektetésként kezelik, nem pedig alapvető üzleti stratégiaként. Amikor pénzügyi nyomás nehezedik a cégekre, elsőként a képzési költségvetéseket csökkentik, és a vezetői programokat opcionálisnak, nem pedig létfontosságúnak tekintik. A Gallup kutatása szerint a vezetők a csapatok közötti munkavállalói elkötelezettség varianciájának körülbelül 70%-áért felelősek. Más szavakkal: a vezetői minőség jelentősen formálja a munkavállalói élményt a szervezetben.
Amikor a vezetés következetlen vagy felkészületlen, a hatások gyorsan megjelennek a morálon, termelékenységen és fluktuáción. Sok szervezet jelentős forrásokat fordít az alkalmazottak képzésére, hogy hatékonyabban végezzék munkájukat. A technikai és feladatalapú képzés fontos, de hatása korlátozott lehet, ha a vezetőknek hiányoznak a készségek a csapataik irányításához, kommunikációjához és támogatásához.
Az alkalmazottak képzése az egyéni teljesítményt javítja, míg a vezetők képzése az egész csapat teljesítményét fejleszti. Azok az alkalmazottak, akik értik a felelősségi körüket, hatékonyan tudják végezni munkájukat. A vezetők azonban a környezetet befolyásolják – azt a légkört, amelyben a munka történik, és azt, ahogyan az emberek a szerepüket és hozzájárulásukat látják.
A szervezeteknek át kell gondolniuk, hogy a vezetőfejlesztést nem költségként, hanem stratégiai befektetésként kezeljék. A jól képzett vezetők nemcsak saját csapatuk teljesítményét javítják, hanem hozzájárulnak a szervezet egészének sikeréhez is, mivel képesek megteremteni azt a környezetet, amelyben az alkalmazottak elkötelezettek, produktívak és hosszú távon a szervezetnél maradnak.