A PwC friss felmérése szerint a C-szintű vezetők 81%-a szerint cégük legalább még egy év távolságra van attól, hogy "jelentős megtérülést" lásson mesterséges intelligencia befektetéseiből a hatékonysági nyereségeken túl. A kutatás a Trump-adminisztráció második ciklusának 15. hónapjában készült, és a vezetők politikai, kockázati és növekedési kilátásait vizsgálta.
Dan Priest, a PwC amerikai AI-főnöke szerint a pénzügyi vezetők (CFO-k) kulcsszerepet játszanak a vállalati AI-adoptáció következő szakaszában. Miközben a cégek túllépnek a pilot projekteken és a termelékenységi növekedésen, a pénzügyi vezetőknek fegyelmet kell vinniük a költési döntésekbe azáltal, hogy kiválasztott "nagy hatású kezdeményezéseket" támogatnak, és biztosítják, hogy ezek a befektetések "mérhető üzleti értékké" alakuljanak, ne csak növekményes hatékonysággá.
A késleltetett megtérülés ellenére az AI-befektetések lendülete továbbra is erős marad. A PwC megállapította, hogy a legtöbb szervezet tervezi fenntartani vagy növelni AI-kiadásait a következő évben. A vállalatok jellemzően olyan kezdeti szakaszban vannak, ahol először hatékonysági nyereségeket látnak, míg az igazi transzformáció több időt igényel.
A jelentős megtérülés mélyebb elkötelezettséget követel, mint amennyit sok vállalat eddig vállalt. A fő probléma, hogy az AI-t gyakran még mindig a meglévő munkamódszerek optimalizálására használják, ahelyett hogy alapjaiban újraterveznék azokat. Sok cég elakadt a pilot és a skálázás között – bizonyították, hogy az AI képes értéket teremteni bizonyos területeken, de még nem sikerült ezt szervezeti szinten kibontakoztatniuk.