A Boston Consulting Group felmérése jelentős szakadékot tárt fel az igazgatótanácsok és a vezérigazgatók között az mesterséges intelligencia megítélésében. A kutatás szerint 61%-uk állítja, hogy igazgatótanácsuk túlzott gyorsasággal sürgeti az AI-transzformációt, és a vezérigazgatók becslése szerint teljesítményértékelésük 35%-a függ az AI megtérülésének (ROI) elérésétől. Ezzel szemben az igazgatótanácsok csupán 27%-ra becsülik ezt az arányt, ami jelzi a várakozások és a tényleges elszámoltathatóság közötti eltérést.
A felmérés háttere különösen aggasztó a dolgozók szempontjából: a ResumeBuilder.com kutatása szerint a vállalatok 54%-a tervezi, hogy 2026 végéig csökkenti munkavállalói kompenzációját, míg 26%-uk elbocsátásokat hajt végre az AI-befektetések finanszírozása érdekében. Ez a tendencia rávilágít arra, hogy az AI-bevezetés emberi költségei jelentősek lehetnek.
A BCG elemzése szerint a problémák gyökere az igazgatótanácsi tagok korlátozott AI-megértésében és a "lemaradástól való félelmükben" rejlik, ami stratégiai és végrehajtási problémákhoz vezet. Julie Bedard, a BCG ügyvezető igazgatója és partnere szerint: "A vezérigazgatók szűkíthetik ezt a szakadékot azzal, ha sokkal differenciáltabban beszélnek az AI-ról, világosan illusztrálva, hol lehet az AI az emberi munka helyettesítője, és hol egészítheti ki azt."
A British Standards Institution 2025-ös jelentése szerint a vezetők 31%-a állítja, hogy szervezetük AI-megoldásokat fontolgat, mielőtt új munkatársak felvételét mérlegelné. Ez a megközelítés növekvő tendenciát mutat az automatizáció előtérbe helyezésében.
Ugyanakkor a PwC legfrissebb kutatása szerint a C-szintű vezetők 81%-a szerint vállalatuk legalább egy évvel távolabb van attól, hogy jelentős megtérülést lásson AI-befektetéseiből a hatékonyságnövekedésen túlmenően. Ez arra utal, hogy az igazgatótanácsok sürgető elvárásai és a valós üzleti eredmények között jelentős időbeli eltérés van.
Az összkép azt mutatja, hogy míg az AI bevezetése elkerülhetetlen, a szervezetek még küzdenek a realisztikus elvárások kialakításával, a megfelelő stratégia kidolgozásával és az eredmények mérésével, miközben a munkavállalók viselik a transzformáció költségeit.