A Waitrose áruházlánc kirúgott egy dolgozót, Walker Smitht, miután az alkalmazott üldözőbe vett egy boltlopót. Az eset széles körű sajtóvisszhangot kapott, és vitát váltott ki arról, hogy megfelelő-e az elbocsátás olyan esetben, amikor egy munkavállaló megpróbálja megakadályozni a lopást.
Az eset hírré válását követően az Iceland szupermarketlánc állásajánlatot tett Walker Smithnek. A vállalat ezzel a gesztussal támogatását fejezte ki az elbocsátott munkavállaló iránt, aki a cég védelme érdekében cselekedett, még ha ez ellentétes volt is a munkáltatói előírásokkal.
A Waitrose elbocsátási döntése mögött valószínűleg biztonsági protokollok állnak, amelyek tiltják az alkalmazottaknak, hogy fizikailag beavatkozzanak lopási esetekben. Ezek az irányelvek jellemzően a munkavállalók biztonságának védelmét szolgálják, megakadályozva, hogy veszélyes helyzetbe kerüljenek.
Az Iceland állásajánlata pozitív PR-gesztusként is értelmezhető, amely egyrészt segíti az érintett munkavállalót, másrészt pedig demonstrálja a vállalat értékrendjét és munkatársai iránti elkötelezettségét. Az eset rávilágít a kiskereskedelmi szektorban dolgozók kihívásaira és a munkáltatói szabályozások versus munkavállalói kezdeményezés közötti feszültségre.