A mesterséges intelligencia által kiváltott tömeges elbocsátási hullám folytatódik a különböző iparágakban, miközben egyre több vállalat kezdi megbánni a döntését. A szakértők szerint a szervezeteknek rendkívül körültekintően kell eljárniuk, amikor alkalmazottaiktól megválnak, különösen annak fényében, hogy az AI-ra tett fogadások nem biztos, hogy beválnak.
Az AI-vezérelt átszervezések során elbocsátott munkavállókkal való kapcsolattartás stratégiai fontosságúvá válhat a jövőben. A cégek sokszor úgy érzik, hogy az automatizáció lehetővé teszi számukra a létszám csökkentését, ám az technológiai várakozások nem teljesülése esetén gyorsan elbocsátási megbánás (layoff regret) léphet fel.
Ez a jelenség felértékelheti a boomerang alkalmazottak szerepét – azokét, akik egy korábbi munkáltatójukhoz térnek vissza. A HR-szakértők szerint azok a vállalatok, amelyek méltósággal és tisztelettel bánnak az elbocsátott munkavállókkal, jobb eséllyel tudják majd őket visszacsábítani, ha az AI-stratégiájuk nem hozza meg a várt eredményeket.
A tendencia rávilágít arra, hogy bár a mesterséges intelligencia valóban átalakítja a munkaerőpiacot, a humán tényező és a szakértelem továbbra is nélkülözhetetlen marad. A szervezeteknek ezért kiegyensúlyozott megközelítést kell alkalmazniuk, amikor az automatizáció és a humán munkaerő közötti egyensúlyt keresik.
A HR-vezetők számára ez azt jelenti, hogy már az elbocsátások során gondolniuk kell a jövőre: fenntartani a pozitív kapcsolatot az távozó munkavállókkal, megőrizni az alumni hálózatokat, és nyitva hagyni az ajtót a későbbi visszatérésre. Ez különösen fontos lehet olyan szakterületeken, ahol a szakértelem pótlása nehéz és költséges.