Az ActivTrak Productivity Lab a munkahelyi viselkedés egyik legnagyobb adatbázisát állította össze, amelyben 443 millió órányi digitális munkavégzést elemeztek 1111 vállalatnál és 163 638 munkavállaló esetében, hároméves időszakot felölelve. A kutatás célja annak megértése volt, hogyan változik a munkavégzés hatékonysága és a dolgozók munkamódszerei.
A vizsgálat legfontosabb megállapítása szerint a mesterséges intelligencia egyelőre nem csökkenti érdemben a munkaterhelést. Bár az AI-eszközök egyre szélesebb körben terjednek a munkahelyeken, a várt hatékonyságnövekedés és munkateher-csökkenés még nem mutatható ki a valós adatokban.
Az elemzés rámutatott, hogy a munkavállalói fókuszidő hároméves mélypontra süllyedt. Ez azt jelenti, hogy a dolgozók egyre kevesebb időt tudnak megszakítás nélkül, koncentrált munkavégzésre fordítani. Ez a tendencia aggasztó a produktivitás és a munkaminőség szempontjából egyaránt.
A kutatás arra is rávilágított, hogy a digitális munkaeszközök és folyamatos online jelenlét növeli a megszakításokat és csökkenti a mélymunkára fordított időt. Az adatok alapján a vállalatoknakérdemes újragondolniuk, hogyan vezetik be az új technológiákat, különösen az AI-alapú megoldásokat, hogy azok valóban támogassák a hatékonyságot, ne pedig további terhet jelentsenek.
Az eredmények azt sugallják, hogy bár a mesterséges intelligencia ígéretes lehetőségeket kínál, a jelenlegi implementációk még nem hozták meg a várt eredményeket a munkaterhelés csökkentése terén. A vállalatoknak tudatosabban kell megközelíteniük az AI-eszközök bevezetését és használatát ahhoz, hogy azok valóban javítsák a munkavállalók termelékenységét és jóllétét.