A vezetőknek kerülniük kell azokat a kijelentéseket, amelyek megzavarják alkalmazottaik nyugalmát, bizonytalanságban tartják őket, vagy éjszakákat okoznak nekik. Sajnos sok vezető – néha szándékosan, rosszhiszeműen – mégis ilyen nyugtalanító dolgokat mond beosztottjainak.
Miért problémásak ezek a kijelentések? Az ilyen megjegyzések komoly stresszt okozhatnak az alkalmazottaknak, csökkentik a produktivitást, rontják a munkahelyi légkört, és növelik a fluktuációt. A bizonytalanság érzése pedig egyenesen mérgező lehet egy szervezet számára, mivel az emberek energiájukat aggódásra fordítják ahelyett, hogy a munkájukra koncentrálnának.
A legrosszabb vezetői mondatok közé tartoznak:
- Homályos vagy fenyegető utalások a jövőre vonatkozóan
- Kétértelmű teljesítményértékelések
- Váratlan, indokolatlan kritikák
- Passzív-agresszív megjegyzések
- Olyan kijelentések, amelyek bizonytalanságot keltenek a munkavállaló jövőjével kapcsolatban
A szakértők szerint a rossz vezetők néha tudatosan használják ezeket a taktikákat, hogy kontroll alatt tartsák alkalmazottaikat, vagy hogy dominanciájukat mutassák. Ez azonban kontraproduktív megközelítés, amely hosszú távon a szervezet egészének árt.
A jó vezetés alapja a tiszta kommunikáció: Az alkalmazottaknak tudniuk kell, hol állnak, mire számíthatnak, és mi várható el tőlük. A transzparencia és az őszinte visszajelzések kultúrája sokkal hatékonyabb motivációs eszköz, mint a félelem vagy a bizonytalanság keltése.