A vállalatok rekordösszegeket költenek mesterséges intelligenciára, miközben továbbra is külső forrásból toboroznak olyan készséghiányok pótlására, amelyek valójában már létezhetnek a saját munkaerőállományukban. Az Accenture legfrissebb kutatása szerint ez a két tény szorosan összefügg egymással.
Karalee Close, az Accenture globális vezetője és a kutatás fő szerzője szerint "a legtöbb szervezet csupán bámulja a problémát", ahelyett hogy proaktívan kezelné azt. A kutatás rávilágít arra, hogy a cégek 80%-a elmulasztja kihasználni azt a kritikus lehetőséget, hogy meglévő munkavállalóikat átképezzék és fejlesszék az AI-korszak követelményeinek megfelelően.
A vállalatok jelentős összegeket fordítanak AI-technológiákra és -eszközökre, ugyanakkor párhuzamosan drága külső toborzási folyamatokat folytatnak. Ez a kettős megközelítés nemcsak költséges, hanem figyelmen kívül hagyja azt a tényt, hogy a meglévő alkalmazottak már ismerik a vállalati kultúrát, folyamatokat és rendelkeznek értékes intézményi tudással.
Az Accenture kutatása szerint a szervezetek többsége nem fordít kellő figyelmet a belső tehetségfejlesztésre és átképzési programokra, amelyek lehetővé tennék, hogy munkavállalóik elsajátítsák az AI-val kapcsolatos kompetenciákat. Ez különösen akkor problematikus, amikor a technológiai változások üteme felgyorsul, és a készségek gyors adaptálása versenyképességi kérdéssé válik.
A szakértők szerint a belső készségfejlesztésbe való befektetés nem csupán költséghatékonyabb megoldás lenne, hanem javítaná a munkavállalói elköteleződést és megtartást is. Azok a cégek, amelyek prioritásként kezelik alkalmazottaik fejlesztését, jobb pozícióban vannak az AI-átállás kezeléséhez és a digitális transzformáció sikeres végrehajtásához.