Hunter Peterson, egy TikTok tartalomgyártó viráltartalmat hozott létre azzal az ötletével, hogy a csődvédelmet kérő Spirit Airlines légitársaságot közösségi tulajdonba kellene vásárolni, hasonlóan ahhoz, ahogyan a Green Bay Packers NFL-csapat működik. A Packers az egyetlen közösségi tulajdonú professzionális sportvállalkozás az Egyesült Államokban, ahol több mint 537 000 részvényes osztozik a tulajdonjogon.
Peterson javaslata szerint a Spirit Airlines hasonló modellel működhetne, ahol a vásárlók és alkalmazottak egyaránt részvényesekké válhatnának. Az ötlet azért terjedt gyorsan, mert érzelmi elkötelezettséget és közösségi identitást teremt a márka körül. A Packers esetében a tulajdonosok büszkén viselik a csapat színeit, még akkor is, ha pénzügyi értelemben nem profitálnak belőle jelentősen.
A közösségi tulajdon vezetési tanulságai:
- Az emberek mélyebb kapcsolatot éreznek egy vállalattal, ha tulajdonosnak érzik magukat, még szimbolikus szinten is
- Az érzelmi befektetés gyakran erősebb motivátor, mint a pénzügyi haszon
- A közösségi identitás növeli a lojalitást és a márkaérték védelmét
Bár Peterson ötlete valószínűleg nem valósul meg teljes mértékben - a Spirit Airlines csődvédelmieljárás alatt áll és más felvásárlási tárgyalások folynak -, a koncepció mögött álló elkötelezettség-építési stratégia minden vezető számára releváns. A sikeres vállalatok megtalálják a módját annak, hogy alkalmazottaikat és ügyfeleiket befektetett tulajdonosoknak érezzék magukat.
A vírusos TikTok-kampány rámutat arra, hogy az emberek vágynak arra, hogy részei legyenek valami nagyobbnak, és aktívan részt vegyenek azokban a vállalkozásokban, amelyeket támogatnak. Ez a közösségi tulajdonlás érzése - akár valódi, akár szimbolikus - erőteljes eszköz lehet a márkaépítésben és a hosszú távú ügyfélkapcsolatok kialakításában.