A Starbucks rendkívül kreatív marketing kampányt indított Az ördög Pradát visel 2 című film premierjén: valódi asszisztenseket küldött a rendezvényre, akik jelmezben idézték meg az eredeti film ikonikus pillanatait. A kampány célja az volt, hogy visszautaljon a franchise egyik legemlékezetesebb jelenetére, amikor az asszisztens kávét fut a főnökének.
A kampány vegyes fogadtatásra talált az online térben. Sokan üdvözölték a kreatív és nosztalgikus megközelítést, ami szórakoztató módon kapcsolódott a film témájához és a Starbucks márkájához. Mások vicces megjegyzéseket tettek, hogy mennyire találó ez a marketing húzás egy olyan filmhez, amely részben a munkahelyi hierarchiáról és az asszisztensi munkáról szól.
Ugyanakkor kritikát is kapott a cég, mivel egyesek számára a kampány ironikusnak és érzéketlennek tűnt. Az ördög Pradát visel című film éppen a toxikus munkahelyi kultúrát és az asszisztensek kizsákmányolását ábrázolja, így sokan problémásnak találták, hogy a Starbucks éppen ezt a dinamikát használja fel marketing célokra, még ha játékos formában is.
A Starbucks kampánya rávilágít arra a kényes egyensúlyra, amit a márkáknak meg kell találniuk a kulturális referenciák használatakor. Míg a nosztalgikus marketing hatékony eszköz lehet, fontos figyelembe venni az eredeti tartalom kontextusát és üzenetét, különösen akkor, ha az munkahelyi kultúrával vagy társadalmi kérdésekkel foglalkozik.
Az eset jó példája annak, hogy egy marketing kampány hogyan válhat társadalmi diskurzus tárgyává, és hogy a vállalatok kommunikációs döntései milyen gyorsan válhatnak vitatottá a közösségi médiában, még akkor is, ha az eredeti szándék pozitív vagy szórakoztató volt.