A Starbucks új teljesítményalapú bónuszprogramot indít órabéres dolgozói, elsősorban a baristák számára. A kezdeményezés keretében a dolgozók évente akár 1200 dollár (körülbelül 450 ezer forint) extra jövedelemre tehetnek szert, amennyiben megfelelnek a vállalat által kitűzött teljesítménycéloknak.
A bónuszrendszer azonban nem automatikus – a dolgozóknak konkrét célokat kell elérniük ahhoz, hogy részesülhessenek a juttatásból. A Starbucks nem részletezte pontosan, hogy milyen mutatók alapján értékelik a teljesítményt, de a program célja, hogy ösztönözze a dolgozókat a hatékonyabb munkavégzésre és a jobb ügyfélélményre.
A döntés akkor érkezik, amikor a Starbucks munkaerő-megtartási kihívásokkal küzd, és a szakszervezeti szerveződés is erősödik az üzletekben. A vállalat több lépést is tett az elmúlt időszakban a munkakörülmények javítására és a bérek emelésére, hogy vonzó maradjon a munkavállalók számára a versenyképes munkaerőpiacon.
Az új bónuszprogram kulcsfontosságú eleme a Starbucks stratégiájának, amellyel a vállalatvezetés azt próbálja biztosítani, hogy a dolgozók érdekeltté váljanak a vállalat sikerében. A teljesítményalapú javadalmazás egyre népszerűbb eszköz a kiskereskedelmi és vendéglátóiparban, ahol a munkaerőhiány és a fluktuáció komoly kihívást jelent.
A fogás a rendszerben az, hogy a bónusz kifizetése nem garantált – minden dolgozónak egyénileg vagy csapatként teljesítenie kell a meghatározott célokat. Ez azt jelenti, hogy a tényleges keresetkiegészítés munkavállalónként és üzletenként változhat, és nem minden barista fog maximális összeget kapni.
A Starbucks lépése azt mutatja, hogy a nagy munkáltatók egyre inkább differenciált bérezési stratégiákat alkalmaznak, ahol a juttatások egy része teljesítményfüggő, ezzel próbálva egyensúlyt teremteni a költséghatékonyság és a munkavállalói motiváció között.