Harley Finkelstein, a Shopify elnöke szerint a direkt fogyasztói értékesítés (DTC) és a közösségépítés kombinációja jelenti a legnagyobb lehetőséget a mai vállalkozók számára. A vezető szerint azok a márkák járnak sikerrel, amelyek közvetlenül építenek kapcsolatot vásárlóikkal, megkerülve a hagyományos kiskereskedelmi csatornákat.
Finkelstein egy konkrét példát hozott fel: egy startup mindössze 5 perc alatt 1 millió dollár értékű eladást realizált. Ez a teljesítmény annak köszönhető, hogy a vállalkozás erős közösséget épített fel követői körében, akik elkötelezettek a márka iránt és készek azonnal vásárolni új termékek megjelenésekor.
A Shopify elnöke kiemelte, hogy a technológiai fejlődés és a közösségi média platformok megjelenése teljesen átalakította a kereskedelem természetét. A vállalkozóknak már nincs szükségük hagyományos forgalmazókra vagy nagy kiskereskedelmi láncokra ahhoz, hogy sikeresek legyenek. Ehelyett közvetlenül kommunikálhatnak célközönségükkel, visszajelzéseket gyűjthetnek és gyorsan alkalmazkodhatnak a piaci igényekhez.
Finkelstein szerint a kulcs az autentikus márkaépítésben rejlik. Azok a vállalkozások, amelyek őszintén kommunikálnak, értéket teremtenek közösségük számára és következetesen építik kapcsolataikat, hosszú távon fenntartható üzleti modellt hozhatnak létre. A közösségi értékesítés nem csupán egy átmeneti trend, hanem a kereskedelem jövőjét jelenti.
A Shopify platformja éppen ezért kínál eszközöket a vállalkozóknak, hogy közvetlenül érjék el vásárlóikat, kezeljék készleteiket és építsenek márkát - mindent egy helyen. Az elnök szerint ez a megközelítés demokratizálja a vállalkozást, lehetővé téve kisebb szereplők számára is, hogy sikeresek legyenek a piacon.