A The Entrepreneur Playbook legújabb epizódjában Kerri Walsh Jennings háromszoros olimpiai aranyérmes röplabdázó – aki jelenleg Major League Volleyball franchise-t épít Észak-Kaliforniában – ült le beszélgetni Julia Hartzkal, az Eventbrite társalapítójával és vezérigazgatójával. A központi témák között szerepelt az önbizalommal történő gondolkodás és építkezés a vállalkozások világában.
Amikor Walsh Jennings arról kérdezi Hartzot, hol kezdené, a válasz egyértelmű: "Légy eredeti. Túl gyakran próbálunk valaki más lenni. Specifikus, egyedi és emlékezetes utakat kell teremtened azok számára, akik szeretik ezt a sportot." Hartz hozzáteszi, hogy a feltérképezetlen terület előny: "Még senki nem járt sikerrel ezen az úton, és ez valójában erény."
Hartz felidézte 2020 márciusát, amikor az Eventbrite pénzügyi igazgatója ezt az üzenetet küldte: "Itt van." A cég több visszatérítést dolgozott fel, mint amennyi bevétele volt. Pánik helyett azonban Hartz összehívta csapatát és egyetlen kérdést tett fel: "Tudva azt, amit tudunk erről az üzletről, mit csinálnánk, ha újra kezdhetnénk mindent?" A megbeszélés végére egy egységes tervet dolgoztak ki. "Menjünk és építsük fel azt a céget" – mondta.
Amikor Walsh Jenningset arról kérdezik, mit tud jobban, mint a legtöbb ember, egyszerűen válaszol: "Kitartani." Közösen megalkotják az "lelkes kitartás" (enthusiastic endurance) fogalmát – amit Hartz úgy ír le, mint "amit minden üzleti vezető valójában keres."
Walsh Jennings bevallotta, hogy bizonytalannak érzi magát az üzleti életbe való átlépéskor, de Hartz megnyugtatja: "Nem kell stratégikusnak lenned. 20 éven át próbáltam rendszereket építeni, hogy stratégikusabb legyek, és minden egyes alkalommal kudarcot vallottam." Hartz szerint a kulcs az autentikusságban rejlik – a legjobb stratégiák azzal kezdődnek, hogy önmagad vagy.
A teljes beszélgetés további tanácsokat kínál arról, hogyan vezessünk bizonytalanság idején, és miért fontos, hogy vezetőként hűek maradjunk önmagunkhoz az üzleti életben.