Rich Diviney, a Navy SEALs egykori parancsnoka és az Attributes Incorporated alapítója, több mint 20 év elitegységbeli tapasztalatát osztja meg a vállalati vezetőkkel. Legújabb könyvében, a Masters of Uncertainty-ben azt vizsgálja, hogyan navigálnak a vezetők bizonytalan környezetben, és a hagyományos vezetői felfogást kérdőjelezi meg.
Az elit vezetők kertészként, nem menedzserként működnek. Diviney szerint a különleges egységekben, mint amilyen a Navy SEALs is, a vezetők olyan környezetet teremtenek, ahol mindenki növekedhet és virágozhat. Ez a megközelítés ugyan magában foglalja a "gyomlálást" - vagyis a nem megfelelő emberek eltávolítását - és a szervezet megfelelő formába vágását, de az elit szintű vezetők elsősorban embereik fejlődésére összpontosítanak.
A vezető legfőbb szerepe a megfelelő környezet megteremtése. Diviney szerint a vezető feladata egy olyan környezet kialakítása, amely sikert, fejlődést és prosperitást generál. Ezt többféle eszközzel érik el:
- Példamutatással és modellezéssel
- Kultúraépítéssel
- Megfelelő viselkedési normák kialakításával
- Azok jutalmazásával, akik a kívánt magatartást tanúsítják
A Navy SEAL veterán megközelítése kihívást jelent a hagyományos "születni vagy tanulni" vitával szemben. Szerinte a vezetőket nem egyszerűen születésük vagy neveltetésük teszi azzá, akik - hanem kiválasztják őket egy konkrét tulajdonság alapján, amely lehetővé teszi számukra, hogy megteremtsék azt a környezetet, ahol csapatuk teljesíthet.
Diviney hangsúlyozza: "Számunkra az első számú szerep a környezet kialakítása és megteremtése." Ez a filozófia különösen fontos a bizonytalan, gyorsan változó környezetben, ahol a sikeres szervezetek kulcsa nem a mikromenedzsment, hanem az, hogy a vezetők olyan keretek között dolgozzanak, amelyek lehetővé teszik csapatuk számára a maximális teljesítményt.