Az Ask A Manager oldalon megjelent tanácsadó cikkben öt munkahelyi dilemmára kapnak választ az olvasók. Az alábbi összefoglalóban a legfontosabb esetek és a szakértői ajánlások szerepelnek.
1. A főnök nem végzi a munkáját: Egy könyvelő cégnél az egyetlen főállású alkalmazott azzal a problémával szembesül, hogy Katie nevű főnöke, aki a céget apjától örökölte és hamarosan nyugdíjba vonul, nem látja el feladatait megfelelően. A főnök nem válaszol levelekre, nem hajtja végre a szükséges adminisztrációs teendőket, és ezáltal az ügyfelek elégedetlenek, a cég pedig pénzt veszít. A szakértő azt tanácsolja, hogy az alkalmazott nyíltan beszéljen a főnökével, és konkrét példákkal mutassa be, milyen problémákat okoz a helyzet. Ha ez nem vezet eredményre, érdemes az utódlási tervet megvitatni, vagy új állás után nézni.
2. Ellenséges kolléga az elmaradt előléptetés után: Egy alkalmazott arról panaszkodik, hogy kollégája, akit nem léptettek elő, azóta szándékosan kirekeszti őket a kommunikációból, nem válaszol üzenetekre, és ellenségesen viselkedik. A tanács szerint a helyzetet közvetlenül kell kezelni: érdemes megkérdezni a kollégát, hogy mi történt, és szükség esetén a vezetőt is bevonni, mivel ez már a munkavégzést akadályozza.
3. Határidők kommunikálása: Egy kérdező azt szeretné tudni, hogyan közölje udvariasan a kollégákkal, hogy feladataik konkrét határideje van. A válasz szerint teljesen normális és szükséges a határidőket világosan megjelölni, például: "Szükségem lesz erre csütörtök délutánig" - ez nem udvariatlan, hanem professzionális.
4. Munkavállaló távozása felmondási idő nélkül: Egy vezető azt kérdezi, helyes-e, ha egy munkavállaló azonnali hatállyal távozik, amikor a cég általában kér felmondási időt. A szakértő szerint a kétoldalú udvariasság fontos: ha a cég is azonnali hatállyal bocsátana el valakit, akkor nem várhatja el a hosszú felmondási időt. Az alkalmazottaknak joguk van elhagyni a munkahelyet, ha nem kapják meg a megérdemelt bánásmódot.
5. Referenciaadás korábbi problémás alkalmazottról: Egy vezető dilemmája, hogy mit mondjon referenciát kérő volt munkáltatónak egy olyan alkalmazottról, akinek teljesítményproblémái voltak. A tanács: őszintén kell beszélni a tapasztalatokról, de professzionálisan, konkrét példákkal alátámasztva, különösen ha a problémák súlyosak voltak.