A gyorsan növekvő vállalatoknál jellemző jelenség, hogy a szervezeti kultúra és integritás csendben, észrevétlenül erodálódik. Bár senki sem jelentett be hivatalos kultúraváltást, a munkatársak mindannyian érzékelik a változást. A növekedés során a vállalatok gyakran feláldozzák azokat az értékeket, amelyek kezdetben meghatározták őket.
A probléma gyökere, hogy a gyors skálázás során az alapítók és vezetők egyre távolabb kerülnek a napi működéstől. Az új belépők már nem kapják meg azt a kulturális orientációt és értékrendet, amit a korai csapattagok természetesen elsajátítottak. A döntéshozatal decentralizálódik, miközben az értékek átadására nincs strukturált rendszer.
A kultúraváltás jellemző tünetei között szerepel:
- A döntések egyre inkább a számok és növekedési mutatók mentén születnek, nem az eredeti küldetés alapján
- A vezetők az „eredmények beszélnek