A HubSpot, egy értékesítési, marketing és ügyfélszolgálati eszközöket kínáló B2B cég 140 millió weboldal-látogatást veszített egyetlen év alatt a mesterséges intelligencia térnyerése miatt. A változás alapvető hatással van azokra a vállalatokra, amelyek számára a weboldal kulcsfontosságú üzleti felület.
Kipp Bodnar, a HubSpot marketingigazgatója szerint: "Emlékszem azokra az időkre, amikor rákerestem valamire, és nem volt jó információ. Néha volt valami, de 10, 20, 30 linken kellett végiglapoznom. Most pedig azonnal hozzáférünk a világ összes tudásához. Az, ahogy az emberek információhoz jutnak és cselekednek, nagyon-nagyon más."
A forgalomcsökkenés több okra vezethető vissza:
- A keresőmotorok algoritmusai az AI által generált értéktelen tartalmak ("AI slop") ellen küzdve újraértékelték a weboldalakat, nagyobb hangsúlyt helyezve a megbízhatóságra
- A felhasználók egyre inkább AI-eszközöket használnak hagyományos keresőmotorok helyett
- A keresőmotorok maguk is AI-összefoglalókat (AI overviews) jelenítenek meg az eredmények tetején, így a felhasználók megkapják a választ anélkül, hogy egy másik weboldalra kellene kattintaniuk
Bodnar szerint az AI-összefoglalókat tartalmazó keresések esetében a kattintási arány 60-70%-kal alacsonyabb. Emiatt a vállalatok új stratégiát dolgoznak ki: az Answer Engine Optimisation (AEO) vagy Generative Engine Optimisation (GEO) segítségével próbálnak prominens módon megjelenni az AI-eszközök, köztük a ChatGPT és az AI-összefoglalók válaszaiban. Ezek az eszközök nagy nyelvi modellek (LLM) technológiájára épülnek.
A cégek az AEO-t a hagyományos keresőmotor-optimalizálás (SEO) mellett alkalmazzák, hogy láthatóságukat mindkét platformon biztosítsák az új, AI-vezérelt információszerzési környezetben.