Egy humánerőforrás szakember kérdést tett fel azzal kapcsolatban, hogy érdemes-e elérhetőséget adni az állásjelentkezőknek. A munkatársai ellenállnak ennek az ötletnek, mert nem akarják, hogy a jelentkezők folyamatosan keressék őket utánkövetéssel.
A szakértői válasz szerint célszerű elérhetőséget biztosítani a jelentkezőknek, mert ez több előnnyel is járhat. Egyrészt a nyitott kommunikáció pozitív munkáltatói márkát épít, és jelzi, hogy a cég értékeli a jelöltek idejét és érdeklődését. Másrészt az elérhetőség megadása lehetőséget ad arra, hogy a valóban motivált és proaktív jelentkezőket azonosítsák.
A megoldás kulcsa a megfelelő keretek kialakítása. Érdemes világosan kommunikálni a jelentkezők felé, hogy mikor és milyen formában várható visszajelzés, ezzel csökkentve a szükségtelen megkeresések számát. Például meg lehet adni egy konkrét időkeretet (pl. "2 héten belül jelentkezünk"), és egyértelműen jelezni, hogy e-mailen történik a kapcsolattartás.
A HR csapat félelme jogos lehet a túlzott megkeresések miatt, de a professzionális kommunikációs irányelvekkel ez kezelhető. Automatikus válaszok beállítása, FAQ szekció létrehozása a karrierportálon, és világos elvárások megfogalmazása segíthet abban, hogy a jelöltek tájékozottak legyenek anélkül, hogy folyamatosan zaklatnák a toborzókat.
Az elérhetőség megadása végső soron jobb jelölt-élményt teremt, ami a mai versenyképes munkaerőpiacon kulcsfontosságú. A jelentkezők értékelik, ha nem fekete lyukba kerülnek a jelentkezéseik, és egy egyszerű státuszfrissítés vagy válasz e-mailben nagyban javíthatja a cég megítélését, még akkor is, ha a jelölt végül nem kapja meg az állást.