Lauren Schultz, a McDonald's Egyesült Királyság és Írország vezérigazgatója kijelentette, hogy "nem szeretne a múltról beszélni", amikor a gyorsétteremláncnál előfordult zaklatási vádakról kérdezték. Schultz elismerte, hogy az elmúlt években történtek elfogadhatatlanok voltak, de hangsúlyozta: "vonalat húztunk alá".
A BBC 2023-as vizsgálata során több mint 100 brit McDonald's munkavállaló számolt be arról, hogy szexuális zaklatás, rasszizmus és megfélemlítés mérgező kultúrájával kellett szembenézniük a munkahelyükön. A történetek között 17 éves fiatalok is voltak, akik elmondták, hogy rendszeresen tapasztalták a zaklatást és a tapogatást. Tavaly a dolgozók arról számoltak be, hogy továbbra is szexuális visszaélésekkel és zaklatással szembesülnek.
A BBC eredeti vizsgálatában részt vevő egyik egykori McDonald's alkalmazott kritizálta a vezérigazgató hozzáállását: "Értem, hogy nem akar a múltról beszélni. Azonban a McDonald's hírhedt a toxikus munkakörnyezetéről. Annyira, amennyire nem akarnak a múltról beszélni, kulcsfontosságú megérteni azt ahhoz, hogy át tudják írni a narratívát és vonalat húzhassanak" - fogalmazott.
A feltárások nyomán a McDonald's bocsánatot kért, és új részleget hozott létre a panaszok kezelésére. Az Egyesült Királyság egyenlőségi felügyeleti szerve 2024 novemberében szigorúbb intézkedésekben állapodott meg a vállalattal a dolgozók védelme érdekében, beleértve új szexuális zaklatás elleni tréningeket.
Schultz, aki 2024 szeptemberében váltotta Alistair Macrow-t a vezérigazgatói poszton, szerdán azt nyilatkozta, hogy "rengeteg munka történt" a helyzet javítására azóta. "Ami az elmúlt években történt, az elfogadhatatlan. A biztonságos és tiszteletteljes munkahely nem tárgyalható az éttermeinkben. Zéró toleranciát tanúsítunk ezzel a magatartással szemben, és erős elszámoltatási intézkedéseket vezettünk be" - jelentette ki.