Jamie Dimon, a JPMorgan Chase vezérigazgatója egy egyszerű, mégis fontos karriertanácsot osztott meg az NPR-nek adott interjújában: soha ne hozzunk nagy döntéseket pénteken, amikor már kimerültek vagyunk. "Pénteken, amikor fáradt vagy, nagy döntéseket hozni nagyon rossz ötlet" - mondta Dimon, aki a múlt hónapban töltötte be 70. életévét, és több mint két évtizede vezeti az Egyesült Államok legnagyobb bankját.
A tapasztalt bankár az interjúban az érzelmi fegyelem fontosságát is hangsúlyozta a vezetésben. "A harag nem segít" - mondta, utalva azokra az érzelmekre, amelyek megzavarhatják egy vezető ítélőképességét. Dimon bevallotta, hogy ezeket a leckéket "megtanulta és újra kellett tanulnia" az évek során, és elismerte, hogy nem tökéletes: "Sajnos még mindig elkövetem néhány ilyen hibát" - tette hozzá őszintén.
Thomas Roulet, aki szervezeti szociológiát és vezetést tanít a Cambridge-i Egyetemen, megerősítette Dimon állítását, és elmagyarázta a jelenséget. A "döntési fáradtság" - vagyis az információfeldolgozási képesség romlása - veszélyes lehet a vezetők számára. "CEO-ként, ha egész héten keresztül döntéseket hoztál anélkül, hogy időd lett volna feltöltődni, a kognitív erőforrások - a vezető azon képessége, hogy zsonglőrködjön és feldolgozza az összes információt a helyes döntés meghozatalához - péntekre kimerülnek" - magyarázta Roulet a Business Insidernek.
Roulet egy strukturális problémára is rámutatott, amellyel sok vezető és ambiciózus szakember szembesül: a hét végén nyomás nehezedik rájuk, hogy "csak döntsenek", hogy a csapatok tovább tudjanak lépni, még akkor is, ha hiányos adatokkal rendelkeznek, vagy nem konzultáltak kulcsfontosságú tanácsadókkal. Dimon lényegében azt javasolja, hogy álljunk ellen ennek a tempónak, és fogadjuk el a rövid késedelmet, hogy elkerüljük a rossz, nagy horderejű döntéseket.
A JPMorgan vezérigazgatója tehát amellett érvel, hogy a vezetőknek tudatosan lassítaniuk kell a döntéshozatali folyamatot a hét végén, még akkor is, ha ez rövid távú késedelmet okoz. Ez a megközelítés segíthet elkerülni azokat a költséges hibákat, amelyeket a kimerültség és a kognitív túlterheltség okozhat.