Az állásinterjúkon gyakran felteszik a kérdést: "Milyen kihívásokat vagy akadályokat küzdöttél le korábban?" vagy "Mi volt a legnagyobb nehézség, amit leküzdöttél?" A munkaadók ezzel a kérdéssel a pályázók ellenálló képességét és nehéz helyzetekben tanúsított viselkedését mérik fel. Tartanak attól, hogy olyan jelentkezőt vegyenek fel, aki még nem szembesült komolyabb nehézségekkel, mert fennáll a veszélye annak, hogy nyomás alatt meginghat.
A kérdésre három egyszerű lépésben lehet hatékonyan válaszolni, függetlenül a pozíciótól vagy az iparágtól. Először válassz olyan kihívást, amely releváns az adott álláshoz és átruházható készségeket mutat be. A válaszodnak kapcsolódnia kell az új szerephez, demonstrálva, hogy hasonló nehézségekkel már találkoztál, így felkészült vagy azok kezelésére.
A STAR módszer használata biztosítja a strukturált választ. Ez a következő elemekből áll:
- Situation (Helyzet): Milyen szituációval találtad magad szemben?
- Task (Feladat): Mi volt a konkrét cél vagy elvégzendő feladat?
- Action (Cselekvés): Milyen lépéseket tettél a nehézség leküzdésére?
- Result (Eredmény): Milyen pozitív eredményeket értél el?
A tapasztalt interjúztatók megfigyelése szerint a legtöbb jelentkező számára nehézséget jelent a válasz koherens felépítése, gyakran elvesznek a kihívás részleteiben. A STAR módszer segít a lényeges elemekre koncentrálni, miközben elkerülhető a túlzott részletezés.
Fontos a tömörség: bár csábító minden részletet megosztani, a válaszokat érdemes tömören, lényegre törően megfogalmazni. A cél egy olyan történet elmesélése, amely megmutatja, hogyan kezeled a nehéz helyzeteket, ezzel csökkentve a munkaadó szemében a kockázatot, amit a felvételeddel vállalna.