A Goldman Sachs aII. világháború után még csak a 10. helyen állt az amerikai befektetési bankok rangsorában. Azóta 27 egykori versenytársa, köztük olyan óriások, mint a Salomon, a Lehman Brothers és a First Boston, már csak az üzlettörténet lapjain élnek. A Goldman Sachs ezzel szemben globális pénzügyi hatalommá nőtte ki magát, amely mára több mint 46 000 embert foglalkoztat világszerte.
Jacqueline Arthur, a bank HR-vezetője szerint a siker kulcsa a szervezet folyamatos agilitásában rejlik. Az interjúban Arthur rávilágít, hogy a Goldman Sachs hogyan képes évtizedek óta fennmaradni és prosperálni egy rendkívül volatilis iparágban, miközben annyi versenytársa eltűnt a színről.
A bank humánerőforrás-stratégiájának középpontjában a tehetségmenedzsment és a folyamatos alkalmazkodóképesség áll. Arthur hangsúlyozza, hogy a szervezetnek képesnek kell lennie gyorsan reagálni a piaci változásokra, miközben megőrzi alapvető értékeit és kultúráját. Ez a kettősség - a stabilitás és a rugalmasság egyensúlya - teszi lehetővé a Goldman Sachs számára, hogy túlélje az iparági válságokat és átalakulásokat.
A HR-vezető kiemeli a folyamatos tanulás és fejlődés fontosságát a szervezeten belül. A Goldman Sachs befektet alkalmazottai képzésébe és karrierfejlesztésébe, ami nemcsak a tehetségek megtartását segíti, hanem biztosítja azt is, hogy a munkatársak készen álljanak az újabb kihívásokra. Ez a megközelítés lehetővé teszi, hogy a vállalat belülről töltse fel vezető pozícióit és megőrizze szervezeti tudását.
Arthur szerint a Goldman Sachs sikerének további titka a kultúra és értékek következetes ápolása. Miközben a bank folyamatosan alkalmazkodik a változó üzleti környezethez, alapvető értékei - mint a kiválóság iránti elkötelezettség, az ügyfélfókusz és a csapatmunka - változatlanok maradnak. Ez a stabilis értékrendszer ad iránymutatást a szervezetnek a nehéz időkben is.