A technológiai vállalatok vezetőiről általában azt képzeljük, hogy garázsban programozók vagy Ivy League egyetemeken induló startup-alapítók. Egy power dialer vállalat CEO-ja azonban egészen más háttérből érkezett: a szülei 700 hektáros concord szőlőfarmján nőtt fel Washington államban, Seattle-től délkeletre.
A mezőgazdasági munka értékes vezetői leckéket tanított neki. Az egyik legfontosabb felismerés, hogy a növekedés ciklusokban történik – sem a szőlőtermesztésben, sem az üzleti világban nem lineáris. Magot kell vetni, mielőtt learathatnánk a munkánk gyümölcsét. A concord szőlőt késő nyáron vagy kora ősszel szüretelik, amikor jellegzetes mélylila színűvé válnak. A legjobb időpont a hajnali órákban van, amikor a harmat megszáradt. De ez azt is jelenti, hogy az év többi részében keményen kell dolgozni: télen a metszés és a tisztítás, tavasztól a lombkoronakezelés és a fürtök ritkulása a feladat.
A következetesség és kitartás fontosságát is megtanulta. A szőlőtermesztés nem ad azonnali eredményeket – hónapokon át kell dolgozni, mielőtt látható lenne a munka eredménye. Ez a szemlélet kulcsfontosságú az üzleti világban is, ahol a stratégiák kidolgozása és végrehajtása hosszú távú elkötelezettséget igényel.
További leckék között szerepelt a természetes ciklusok tisztelete és elfogadása. Nem lehet meggyorsítani a szőlő érését, ahogy az üzleti növekedést sem lehet minden esetben felgyorsítani. A sikerhez türelem, következetesség és a folyamatokba vetett hit szükséges. A CEO szerint ezek a gyermekkorában szerzett tapasztalatok alapvető értékekként jelennek meg a vállalatvezetésben.