Ritu Mohanka, a VONQ vezérigazgatója a Recruiting Community Podcast-ban beszélt arról, hogy a felelősségteljes mesterséges intelligencia használata miként valósítható meg a toborzási folyamat legtetején, vagyis a jelöltszűrés korai szakaszában. A téma aktualitását az adja, hogy egyre több vállalat vezet be AI-alapú eszközöket a jelentkezők előszűrésére, ugyanakkor komoly aggályok merülnek fel a méltányossággal és előítéletmentességgel kapcsolatban.
A CEO kiemelte, hogy az AI screening akkor lehet egyszerre hatékony és méltányos, ha a technológiát megfelelő felügyelettel és etikai irányelvek mentén alkalmazzák. A toborzási tölcsér tetején történő automatizálás jelentős időmegtakarítást eredményezhet a HR csapatok számára, de csak akkor, ha a rendszerek nem reprodukálják a meglévő előítéleteket és diszkriminatív mintákat.
Mohanka hangsúlyozta, hogy a felelős AI használat kulcselemei közé tartozik:
- Az algoritmusok rendszeres auditálása és tesztelése elfogultságok felderítésére
- Átlátható döntéshozatali folyamatok biztosítása
- Emberi felügyelet fenntartása a kritikus döntéseknél
- A jelöltek tájékoztatása arról, hogy AI-t alkalmaznak az értékelésükben
Az interjú rávilágított arra, hogy a top-of-funnel AI eszközök bevezetésekor elengedhetetlen a folyamatos monitorozás és finomhangolás. A technológia önmagában nem jelent megoldást – szükséges a humán szakértelem és az etikai megfontolások integrálása a rendszerbe.
A VONQ vezetője szerint a jövőben azok a szervezetek lesznek sikeresek a tehetségszerzésben, amelyek képesek kiegyensúlyozni a hatékonyságot és a méltányosságot az AI-alapú toborzási eszközök használatakor. Ez nem csupán etikai kötelezettség, hanem üzleti szükségszerűség is, mivel a diszkriminatív gyakorlatok jogi kockázatokat hordoznak és rontják a munkáltatói márkát.