A generációs léptékű fenyegetések mindig arra kényszerítik a vállalatokat, hogy új, hatékonyabb együttműködési módokat találjanak. Ezt láthattuk a Covid-járvány idején, amikor a HR, az IT és a pénzügy osztályok összefogtak, hogy kezeljék az irodai életről a távmunkára való átállást. Most az AI-forradalom még ennél is nagyobb kihívást jelent.
Az AI hatása meghaladja az internet, a felhőalapú technológia vagy a mobilforradalom jelentőségét. Szakértők szerint akár 100 billió dollár kerülhet játékba, de csak azok a vállalatok számára, amelyek lépést tudnak tartani. Azok a cégek, amelyek nem tudnak alkalmazkodni, okosabb, rugalmasabb versenytársaik áldozatává válnak, akik az AI-t használják előnyük megszerzésére.
Jelenleg a legtöbb vállalatnál senki sem felelős az AI-ért. A vezető beosztású vezetők 60%-a szerint nincs egyértelmű felelőse az AI-nak. A probléma az, hogy az AI hatásai átívelnek minden osztályon: alapvetően megváltoztatja az emberek munkavégzését, szorosan kapcsolódik az IT-hez, és mélyen érinti a pénzügyi és tervezési funkciókat is.
Éppen ezért a HR kulcsfontosságú pillanathoz érkezett. A szervezet emberekkel foglalkozó részlegeként természetes, hogy vezesse az AI-transzformációt – de nem egyedül. Az AI valódi kiaknázásához a HR-nek valami újat és másat kell tennie: merész új hidakat kell építenie olyan osztályokkal, amelyekkel hagyományosan nem szövetkezik: az IT-vel és a pénzüggyel.
Ez nem lesz egyszerű. A szervezeti szilók nem tűnnek el pusztán jóakarat alapján. Ha a HR, az IT és a pénzügy valóban meg akarják felelni az AI-kihívásnak, stratégiára van szükségük. Azok a vállalatok, amelyekkel a szerző dolgozik és amelyek sikeresen transzformálják munkaerőjüket AI-val, határozott lépéseket tesznek ennek a három terület összehangolására.