A Google átfogó kutatást végzett annak feltárására, hogy mi tesz egy csapatot igazán sikeressé. A technológiai óriás meglepő eredményre jutott: a csapat teljesítményét kevésbé határozza meg az, hogy kik a tagok, sokkal inkább az, hogy hogyan dolgoznak együtt.
A kutatás egyértelműen kimutatta, hogy az együttműködés módja, a kommunikáció minősége és a csapaton belüli interakciók kritikusabb szerepet játszanak a sikerben, mint az egyéni tagok képességei vagy szakértelme. Ez azt jelenti, hogy egy átlagos képességű, de kiválóan együttműködő csapat többet tud elérni, mint a csillagokból álló, de rosszul kommunikáló csoport.
A Google által végzett elemzés arra világított rá, hogy a vezetőknek és HR-szakembereknek elsősorban a csapatdinamikára, az együttműködési kultúrára és a munkamódszerekre kell fókuszálniuk, nem pedig kizárólag a legtehetségesebb egyének toborzására. Ez paradigmaváltást jelent a hagyományos toborzási szemlélethez képest.
A kutatás eredményei azt sugallják, hogy a vállalatok hatékonyabban építhetnek sikeres csapatokat, ha időt és energiát fektetnek a megfelelő együttműködési keretek kialakításába, a nyílt kommunikáció kultúrájának erősítésébe és a csapattagok közötti bizalom építésébe. Ez gyakorlati szinten azt jelenti, hogy a csapatépítés, a közös munkamódszerek kialakítása és a rendszeres visszajelzések fontosabbak lehetnek, mint pusztán a legjobb önéletrajzú jelöltek kiválasztása.