Egy technológiai vállalat 500 000 dollárt költött egy trópusi csapatépítő rendezvényre, amely a csapatkohézió erősítését szolgálta volna, ám az esemény teljes katasztrófába fulladt. A dolgozók orvosi vészhelyzetekkel, balesetveszélyes körülményekkel és egy olyan resorttal szembesültek, amely nem volt képes a legalapvetőbb szolgáltatásokat - áramot és vizet - biztosítani.
Az eredetileg csapatépítésre és munkatársi kapcsolatok javítására tervezett utazás gyorsan rémálommá vált. A résztvevők számára az lett volna a cél, hogy informális környezetben erősítsék a munkahelyi kapcsolatokat, azonban a valóság messze elmaradt a várakozásoktól. A helyszínül szolgáló resort alapvető infrastruktúrája kudarcot vallott, ami lehetetlenné tette a program normális lebonyolítását.
A résztvevők több súlyos problémával is szembesültek a tartózkodás során:
- Orvosi vészhelyzetek merültek fel a helyszínen, amelyekre nem volt megfelelő egészségügyi ellátás
- Balesetveszélyes körülmények veszélyeztették a dolgozók biztonságát
- A resort nem tudta folyamatosan biztosítani a vizet és az áramot, ami az alapvető komfortot is megkérdőjelezte
- Az infrastrukturális problémák lehetetlenné tették a tervezett csapatépítő programok végrehajtását
Az eset rávilágít arra, milyen kockázatokkal járhat, ha a vállalatok nem végeznek kellő előzetes felmérést és kockázatértékelést a csapatépítő rendezvények helyszínének kiválasztásakor. A félmillió dolláros befektetés nem csak pénzügyi veszteséget jelentett, hanem komoly reputációs károkat is okozhatott, valamint veszélyeztette a dolgozók biztonságát és egészségét.
Az esemény tanulsága, hogy még a legjobb szándékú vállalati kezdeményezések is katasztrofálisan végződhetnek, ha a szervezés során nem fordítanak kellő figyelmet a logisztikai részletekre, a helyszín megfelelő kiválasztására és a biztonsági előírások betartására. A csapatépítés helyett az utazás valószínűleg pont ellenkező hatást ért el: frusztrációt, bizalomvesztést és negatív élményeket okozott a résztvevőknek.