Három évvel ezelőtt a kreatív ügynökségek szakemberei attól tartottak, hogy a mesterséges intelligencia átveszi a munkahelyüket. Ehelyett azonban az AI a rutinfeladatokat vette át, miközben az igazi kreatív ítélőképesség értéke megnőtt. A generatív AI képes volt szöveget, koncepciókat és vizuális tartalmakat gyártani olyan tempóban, amelyet egyetlen csapat sem tudott követni, de végül nem a kreatív munkát váltotta ki.
A legsikeresebb ügynökségek sem nem tiltották be teljesen az AI-t, sem nem cserélték le vele az egész csapatukat. Felismerték, hogy az AI a tartalomgyártást tette olcsóvá, miközben a szakmai ítélőképesség értéke megnőtt. A mai napig sikeres kreatív vezetők abban jeleskednek, hogy gyakrabban hozzák meg a helyes döntéseket: arról, hogy egy márkának mit kellene mondania, milyen hangulatú legyen egy kampány, vagy hogy az ügyfélnek valójában mire van szüksége szemben azzal, amit kért.
Ez az átmenet lényegében lezárult. Már nincs versenyelőny abban, ha valaki AI-t használ tartalomgyártásra – ez mára alapkövetelmény lett. Azok az ügynökségek, amelyek még mindig ezt tekintik versenyelőnyüknek, egy már lefutott versenyre optimalizálnak.
Most egy új verseny kezdődött, amelyre a legtöbb ügynökség nem figyel. Ha megkérdezzük az ügynökségvezetőket, hol használják az AI-t, általában a kreatív eszközökre vagy a tartalmi munkafolyamatokra mutatnak. De ha arról kérdezzük őket, hogyan kezelik a költségbecslést, erőforrás-allokációt, kapacitástervezést és projektjövedelmezőség-elemzést, más választ kapunk: táblázatok, megérzés, vagy valaki tapasztalati tudása arról, mennyi időbe teljesen egy feladat.
Az AI mostanra ebbe a rétegbe lép be, és a lehetőség jelentős, mert ezek a folyamatok jelenleg rendkívül kézi munkaigényesek, és sok ügynökségnél szűk keresztmetszetet jelentenek. Az ügynökségek, amelyek felismerik ezt az átmenetet és korai adaptálók lesznek ezen a területen, hasonló előnyhöz juthatnak, mint amely három éve a tartalomgyártásban mutatkozott meg.