Dr. Iman Abuzeid, az Incredible Health társalapítója és vezérigazgatója saját családjának tapasztalataiból indult ki, amikor létrehozta az 1,65 milliárd dollárra értékelt egészségügyi munkaerő-közvetítő platformot. "Családom sok tagja orvos, sebész, és állandóan a túlzott létszámhiányról panaszkodtak" – mondta Abuzeid az Entrepreneur magazinnak. "Nincs elég ápolójuk a műtőkben, nem tudnak annyi műtétet elvégezni, amennyit szeretnének."
Ugyanakkor Abuzeid társalapítója, Rome Portlock, MIT szoftvermérnök családjából származó ápolók pont az ellenkező oldalról tapasztalták ugyanezt a problémát. A tapasztalt, képzett ápolók 10 helyre is jelentkeztek, és általában egyetlen visszajelzést sem kaptak. Amikor 2017 környékén vizsgálni kezdték az egészségügyi toborzást, egy időben rekedt rendszert találtak. "Rájöttünk, hogy a folyamatok, eszközök, technológia – az egészségügyi toborzásban semmi nem változott több mint 20 éve. Biztosak voltunk benne, hogy létezik egy egyszerűbb megoldás" – mondta Abuzeid.
Az Incredible Health AI-alapú megoldással támadja meg az egészségügy egyik legnagyobb válságát: a krónikus munkaerőhiányt. Ma már több mint 1,5 millió ápoló (ami körülbelül minden második ápoló az USA-ban) használja a platformot karrierjük menedzselésére.
Abuzeid Szudánban született, Szaúd-Arábiában nőtt fel, és 18 és 24 éves kora között Londonban végzett el egy hatéves kombinált alapképzést és orvosi diplomát. "Azért mentem orvosira, mert apám és két bátyám is orvos volt" – magyarázta. "Úgy gondoltam, ha a család többi tagja csinálja, én is megtehetem." Az orvosi egyetem alatt azonban rájött, hogy bár az orvosmunka "fantasztikus karrier", ő "sokkal nagyobb léptékben szeretne hatást gyakorolni".
Ezért diplomája megszerzése után kihagyta a rezidensképzést és soha nem praktizált orvosként. Ehelyett a McKinsey-nél kezdett dolgozni, ahol kórházi működéssel és stratégiával foglalkozott, majd a Pennsylvaniai Egyetem Wharton Üzleti Iskolájába ment üzleti diplomáért. Ez a szokatlan karrierút vezetett végül az Incredible Health megalapításához, amely ma az egészségügyi szektor egyik legértékesebb startupja.