Harley Finkelstein, a Shopify elnöke új adatokat osztott meg arról, hogy a mesterséges intelligencia alapú keresés hogyan változtatja meg az e-kereskedelmi platformon működő vállalkozások ügyfélszerzését. A legfontosabb megállapítás szerint az AI-keresés kétszer olyan gyorsan segíti a vásárlókat abban, hogy megtalálják a keresett termékeket, ami drasztikusan javítja a konverziós arányokat.
A Shopify platformján robbanásszerű növekedés tapasztalható az AI-alapú keresési funkciók használatában. Az új technológia lehetővé teszi, hogy a vásárlók természetes nyelvű kérdésekkel keressenek termékeket, és az intelligens rendszer pontosabb találatokat jelenít meg, mint a hagyományos kulcsszó-alapú keresés. Ez különösen értékes a kisvállalkozások és online kereskedők számára, akik így hatékonyabban tudják elérni és megtartani új ügyfeleiket.
Az AI-keresés előnyei között említi Finkelstein, hogy a rendszer képes megérteni a vásárlói szándékot, kontextust és preferenciákat is. Ez azt jelenti, hogy a felhasználók gyorsabban jutnak el a vásárlási döntésig, ami rövidebb vásárlási útvonalat és magasabb értékesítési számokat eredményez a Shopify kereskedői számára.
A technológia bevezetése különösen fontos a mai versenypiacon, ahol az ügyfélélmény gyorsasága és egyszerűsége kulcsfontosságú versenyképességi tényező. A Shopify adatai azt mutatják, hogy azok a kereskedők, akik integrálják az AI-keresést, jelentős versenyelőnyre tesznek szert azokkal szemben, akik még a hagyományos keresési megoldásokat használják.
Finkelstein hangsúlyozta, hogy ez a fejlesztés része a Shopify átfogó AI-stratégiájának, amely célja, hogy a platform felhasználói számára minden eszközt megadjon az online üzleti siker eléréséhez. Az AI-alapú keresés democratizálja a technológiát, így a kisvállalkozások is ugyanolyan fejlett eszközökhöz férhetnek hozzá, mint a nagyvállalatok.