Az amerikai vállalatok egyre bővülő egészségügyi juttatási csomagokat kínálnak munkavállalóiknak, mégis egy paradox helyzettel szembesülnek: minél több platformot és szolgáltatást biztosítanak, annál kevesebben élnek velük. A probléma gyökere nem a hozzáférés hiányában rejlik, hanem abban, hogy a munkavállalók egyszerűen nincsenek jelen – sem mentálisan, sem fizikailag – amikor szükségük lenne ezekre a szolgáltatásokra.
A HR vezetők körében gyakori tévhit, hogy ha biztosítják a hozzáférést különböző wellness programokhoz, mentális egészségügyi alkalmazásokhoz és telemedicinás platformokhoz, akkor az automatikusan javítja a munkavállalói egészséget. A valóság azonban az, hogy az alkalmazottak túlterheltek, kiégettek, és egyszerűen nincs energiájuk vagy mentális kapacitásuk arra, hogy megtalálják és igénybe vegyék ezeket a szolgáltatásokat, még akkor sem, ha azok elérhetők számukra.
A legnagyobb hiányosság tehát a jelenét hiánya – az a képesség, hogy a munkavállalók meg tudjanak állni, felismerjék saját egészségügyi igényeiket, és aktívan cselekedjenek érdekükben. A vállalatok tele vannak olyan alkalmazottakkal, akik fizikailag megjelennek a munkahelyen vagy bejelentkeznek a számítógépükre, de mentálisan kimerültek, elszakadtak saját jólétüktől, és automatikus üzemmódban működnek.
A megoldás nem több platform vagy juttatás hozzáadása, hanem a munkakörnyezet és vállalati kultúra átgondolása. A HR vezetőknek olyan környezetet kell teremteniük, amely támogatja a szüneteket, csökkenti a túlterhelést, és lehetővé teszi a munkavállalók számára, hogy jelen legyenek saját életükben és egészségükben. Ez magában foglalhatja a reális határidők kitűzését, a túlórák kultúrájának visszaszorítását, és a vezetői példamutatást a munka-magánélet egyensúly terén.
A cikk szerint a HR vezetők gyakran a tünetet kezelik (hozzáférés biztosítása), nem pedig a valódi okot (a jelenlét és a mentális kapacitás hiányát). Amíg a vállalatok nem foglalkoznak azzal, miért nem képesek alkalmazottaik jelen lenni saját jólétükben, addig a legdrágább és legjobb juttatási csomagok is hatástalanok maradnak. Az igazi változás akkor következik be, amikor a munkakörnyezet maga támogatja az egészséget, nem csak hozzáférést biztosít hozzá.