Kim Watts 8000 fontos állatgyógyászati számla kifizetésére kényszerült saját megtakarításából, miután háziállat-biztosítója, a Purely Pets utólag törölte kutyája, Darcey fedezetét. A border collie egy másik két kutya által elkövetett támadás során gerinckorongot sérült.
Watts elmondása szerint a kezelés előtt megerősítést kért biztosítójától, és telefonon, a állatorvos jelenlétében kapott visszaigazolást arról, hogy Darcey fedezve van. Ennek ellenére kilenc héttel később online fiókjában azt látta, hogy a kötvényt lemondták. A biztosító azzal indokolta a döntést, hogy Darcey „dolgozó kutyaként